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생활관 예약 취소 관련

관리자 2021.06.11 1399

첨부파일 :

Q 1. 생활관 예약을 취소 하는 방법을 알려주세요.

 

A 1. 네 생활관 예약 취소를 원하시면 010-4468-7282로 취소 요청 문자를 보내주세요.

 

     예약자분 성함과, 입실 일자를 문자로 보내주세요.

 

     계좌이체로 예약을 하신 분은 환불 받으실 계좌번호를 같이 보내주시기 바랍니다.

 

Q 2. 취소 후 바로 환불이 되나요?

 

A 2. 카드결제의 경우에는 요청이 오면 저희가 카드승인을 취소해 드립니다.

 

      이후는 카드사에서 처리하는데, 카드사마다 처리방법과 시간이 다른것 같습니다.(통상적으로 2~5일 소요됨)

 

      저희는 카드승인 취소 이후 절차를 확인하기 어렵습니다. 카드사에 문의하시는것이 정확합니다.

 

      계좌이체의 경우 저희가 학교 행정실에서 처리해야 해서, 다시 시간이 걸릴 수도 있습니다.

 

Q 3. 위약금은 어떻게 되나요?

 

A 3. 네 평일의 경우 3일전까지 요청하시면 위약금없이 처리해 드립니다.

 

      금요일/토요일, 준성수기, 성수기의 경우는 7일전까지 요청하시면 위약금없이 처리해 드립니다.

 

      자세한 내용은 홈페이지 예약하기 => 이용/환불규정 안내를 참조하시기 바랍니다.