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생활관 예약 취소 관련

관리자 2021.06.11 592

첨부파일 :

Q 1. 생활관 예약을 취소 하는 방법을 알려주세요.

 

A 1. 네 생활관 예약 취소를 원하시면 010-4468-7282로 취소 요청 문자를 보내주세요.

 

     예약자분 성함과, 입실 일자를 문자로 보내주세요.

 

     계좌이체로 예약을 하신 분은 환불 받으실 계좌번호를 같이 보내주시기 바랍니다.

 

Q 2. 취소 후 바로 환불이 되나요?

 

A 2. 카드결제의 경우에는 요청이 오면 저희가 카드승인을 취소해 드립니다.

 

      이후는 카드사에서 처리하는데, 카드사마다 처리방법과 시간이 다른것 같습니다.

 

      저희는 카드승인 취소 이후 절차를 확인하기 어렵습니다. 카드사에 문의하시는것이 정확합니다.

 

      계좌이체의 경우 저희가 학교 행정실에서 처리해야 해서, 2~3일 소요 될수도 있습니다.

 

Q 3. 위약금은 어떻게 되나요?

 

A 3. 네 평일의 경우 3일전까지 요청하시면 위약금없이 처리해 드립니다.

 

      금요일/토요일, 준성수기, 성수기의 경우는 7일전까지 요청하시면 위약금없이 처리해 드립니다.

 

      자세한 내용은 홈페이지 예약하기 => 이용/환불규정 안내를 참조하시기 바랍니다.